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上野之森，
藏着东京的四季回声
春赏樱、夏听蝉、秋观叶、冬夜静，
上野是一首写进东京节奏里的生活小诗。
上野，是东京少有能同时容纳自然、历史与人间烟火的街区。春日有樱花如云，夏夜有乐声回荡；白天游人如织的上野公园，藏着日本最古老的博物馆、动物园与美术馆，而入夜后的阿美横丁，则是另一种热闹生活的展开。文化与庶民、宁静与喧嚣，在这里自然交汇。旅人在这里歇脚，却常常爱上这片既像公园又像城市心跳的土地。
入住与退房门禁相关
1.正式入住时间为 下午 4 点之后。
我们的房源为自助式入住，清扫完成后可随时进入房间，无需与工作人员见面。若您已预订，可在清扫完成后立即通知您入住。2.提前入住需视当天情况而定。前一位客人通常在上午 11 点退房，之后进行清扫。
您可以提前到达并将行李寄存在 1 楼公共区 域。房间清扫完毕后我们会第一时间通知您入住。
如有特殊需求，请提前联系，我们会尽力协助安排。1.入住信息将于 入住日前一天的下午 6 点（东京时间）通过邮件发送。
2.信息中会包含钥匙密码和详细的入住说明。钥匙将于下午 4 点后放入信箱，请您届时查收。
3.如未按时收到信息，请及时联系客房客服。入住当天，根据我们发送的入住信息，在公寓1楼的信箱中领取钥匙，即可完成入住。
无需与工作人员见面，整个过程为自助式入住，操作简单便捷。请在收到的邮件中查阅房号与钥匙盒密码等详细说明。退房时间为当天上午11点前。
如有需要，我们可提供 最晚至下午1点的延迟退房服务，费用为2000日元/小时。请至少提前24小时申请，并视当日房态确认。全公寓楼配备电梯。
如遇密码无效或门锁打不开，请第一时间联系您的专属客服，我们会远程协助或安排现场支援。建议在收到入住信息后提前核对密码并保存好邮件内容。
我们的房源为自助式密码门锁，入住期间您可随时自由进出，无需与工作人员接触。
门锁操作简单，首次入住前会提供详细使用说明和演示图，如有任何疑问可随时联系客服。
耗品更换&补充服务
1.我们在入住期间不提供常规清扫服务，感谢您的理解。所有床品与备品均在每位客人入住前彻底更换并清洁。
2.如需额外打扫，可预约付费清扫服务（8000日元/次），包括床品更换、毛巾与备品补充、垃圾清理等。请至少提前 24 小时告知，以便安排。
可以。如需补充洗发水、沐浴露、护发素、洗衣粉或垃圾袋等，请于上午前将空瓶/空盒放置在房门外，工作人员将尽快补充。
如在当天下午6点后提出请求，最快将于次日补充，敬请谅解。原则上我们无法承诺具体上门时间。
公寓实行一客一换政策，每次入住前均更换干净的床品与毛巾。
如您入住超过 7 天，可安排一次中途更换，或预约付费清扫服务（8000日元/次）。如有需要，请提前与我们联系。屋内提供以下用品：
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DOVE 品牌洗发水、护发素、沐浴露
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每位客人一套毛巾与浴巾
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非一次性拖鞋
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一次性用品请至1 楼电梯旁自取架领取：牙膏、牙刷、梳子、剃须刀（按需取用）
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清扫服务需提前至少24小时预约。付费清扫服务（8000日 元/次）。
如当日提出请求，可能无法安排，请尽早告知。我们会尽力协助，但原则上无法承诺当天上门时间。
清扫内容包括：床品与毛巾更换，基础备品补充，房间垃圾清理与整体整理。
原则上我们不单独提供毛巾追加更换服务。
如您入住时间超过一周，我们可以一并安排毛巾与床品更换，也欢迎您预约整套清扫服务。我们会尽量安排在您方便的时段，但无法承诺具体时间。如您在房内，请允许工作人员进入，或将房间钥匙放置在指定位置以便完成服务。
不会每日补充。入住初始提供完整备品，如中途需要补充，请将空瓶放在门外，并在预约平台上联系我们。我们会尽快更换。
原则上工作人员不会主动进入房间，所有服务需由客人提前申请。补充用品多为门口放置方式完成，如需特殊安排，请与客服说明。
行李与包裹
可以。您可以将行李寄存在1楼公共区域，该区域为封闭空间并配有24小时监控，安全可靠。
若您需要在下午6点前取回行李，工作人员可协助开门。
如预计晚上6点后取回行李，建议使用车站的投币储物柜，以避免无法进入公寓。可以。退房后行李可继续寄存在公寓1楼的公共区域，该区域为封闭管理，配有24小时监控，适合多天寄存。
如需此服务，请提前与客服沟通以便安排。可以。入住前您可将行李寄存在1楼公共区域，无需提前预约，随时可放置。
该区域封闭、安全，设 有24小时监控，适合提前抵达的旅客使用。可以。退房后您可将行李寄存在公寓1楼公共区域，该区域为封闭空间，并设有24小时监控，安全可靠。
支持多天寄存，适合行程中途外出或返程前临时放置行李使用。如您需要协助搬运行李，请务必提前联系安排。工作人员服务时间为上午9点至下午6点，超过时间段可能无法提供现场协助，敬请谅解。
原则上我们无法承诺具体上门时间，感谢您的理解与配合。可以，我们可协助代收快递。请务必注意以下事项：
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在快递单上注明您的预订姓名与房间号，以确保我们能正确识别与接收。
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若缺少关键信息， 可能会出现误拒收或延迟处理的情况，请提前确认。
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是的。公寓1楼的寄存区域为室内空间，配备全天候监控系统，即使多天寄存也能保障安全。
若您对贵重物品寄存有顾虑，建议使用车站投币储物柜或另行安排快递寄送服务。
身份验证须知
是的。根据日本民宿法及日本观光厅（JNTO）相关规定，所有入住客人都需提供有效身份证明， 用于本人确认与登记备案。
需要。即使是拥有日本国籍、且居住在日本的客人，也必须根据规定提交可识别身份的证件照片，用于入住登记。
以下三种身份证明为有效资料：
1.日本驾驶证（運転免許証）
2.My Number 卡（マイナンバーカード）
3.健康保险证（健康保険証）
任选其一拍照上传即可。请提供护照首页（包含个人信息、照片及护照号码的页面）清晰照片，用于实名登记。同行人员也需一并上传。
您可以通过以下两种方式上传：
1.点击我们发送的登记链接，上传照片
2.或将照片发送至邮箱：xxxxx，我们将为您手动登记如果登记链接无法正常打开，请直接将护照/身份证明照片发送至邮箱 xxxxx 或通过预约平台的聊天窗口发送，我们将人工完成登记。
如为日本籍/在住人士，请提供有效身份证明（驾驶证、My Number 卡或健康保险证）。如为外国旅客，请联系我们协助处理其他情况。
请放心，我们不会保存任何证件信息，仅用于入住登记与政府报备使用，完成登记后即销毁相关影像资料。
是的。这是日本政府对民宿运营者的法定要求，所有旅客入住前必须完成身份登记。我们感谢您的理解与配合，这也是为了您的入住安全与合法权益。
垃圾分类须知
请将垃圾投放至公寓楼右侧的塑料垃圾桶内。投放时请使用房间内提供的垃圾袋，并务必盖好桶盖，以保持环境整洁。
需要。请按照以下三类进行分类投放：
●可燃垃圾
●塑料瓶（PET）
●玻璃瓶
请勿混合投放，感谢您配合保持公共区域的整洁与秩序。
电器操作说明
请按照以下三步进行操作：
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按下 「電源（Power）」 按钮开机
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确认模式为默认的 「標準（Standard）」，无需调整程序或水位
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按下 「スタート／一時停止（Start/Pause）」 启动洗衣机
注意：水位为自动感应，请务必关闭洗衣机盖子，否则无法启动。
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本房型洗衣机不具备烘干功能。
建议使用浴室的干燥功能晾干日常换洗衣物。
如有大量衣物需烘干，推荐前往附近的自助投币洗衣房，更加便捷高效。请按照浴室门口贴纸上的说明操作烘干系统，使用时务必关闭浴室门，以提升烘干效果。
需要注意的是，浴室烘干速度较慢，更适合少量衣物。如果您需要快速烘干大量衣服，建议前往楼下步行1分钟的投币洗衣房，使用专业烘干机。一般 200日元可烘干7~8公斤衣物（约 20 分钟），这是日本人日常常用的便利设施，也欢迎您体验！空调遥控器上常见功能说明如下，帮助您轻松调节温度与模式：
-
电源开关（運転 / 停止）
運転：启动空调／停止：关闭空调 -
模式选择（モード）
れいぼう（Cool）：制冷模式（夏季）
だんぼう（Heat）：制热模式（冬季）
ドライ（Dry）：除湿模式
送風（Fan）：送风模式（无制冷加热） -
温度调节（温度設定）
上下箭头（▲ / ▼）调节温度
夏季建议：24–26℃，冬季建议：20–22℃ -
风速调节（風量 / ファン）
弱（Low）｜中（Medium）｜強（High）｜自動（Auto） -
风向调节（風向 / スイング）
开启“スイング”可让风口上下摆动，空气更均匀 -
定时功能（タイマー）
入りタイマー：设定启动时间
切りタイマー：设定关闭时间
取消定时：按“定时”按钮两次或“取消”键即可
如遇遥控器不响应或空调不制冷，请参考常见问题或联系客服协助。
-
如果空调不制冷，请先按照以下步骤检查：
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请确认遥控器已对准空调，并确保信号正常发送。遥控器操作后，空调应发出**“滴”一声**，表示接收成功 。
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检查遥控器上的运行模式是否正确，如需制冷，请确保模式设定为「冷房 / COOL」模式，而非制热或送风模式。
如以上检查无效，请及时联系工作人员协助处理。
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请您先确认是否已连接至入住信息中提供的正确 Wi-Fi 网络名称，并检查输入的密码是否无误。同时，请检查房间内的 Wi-Fi 设备是否已正常接入电源。如设备指示灯熄灭或闪烁异常，请尝试重新插拔电源。如仍无法连接，欢迎随时联系客服协助处理。
如遇热水无法正常使用，请依序检查以下项目：
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热水器控制面板是否开启：面板通常位于厨房墙面附近，为带有小型白色液晶屏的方形装置。建议将温度设定为 45°C，并参考上方说明进行操作。
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浴室热水阀门是否已打开：请根据浴室门口的说明，确认热水阀门处于开启状态。
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淋浴喷头开关是否按下：淋浴喷头手柄处有一个开关按钮，需按下才能启动热水流通。
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煤气供应是否正常：请尝试点燃厨房煤气灶，如无法点火，可能是煤气阀未开启或临时中断，请联系工作人员确认。
如以上方法仍无效，欢迎立即联系客服，我们将协助处理。
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如电视无法正常使用，请尝试以下操作步骤：
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确认信号源是否正确：请按遥控器上的 “输入” 或 “信号源” 按钮，切换至正确的信号源。
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检查电源与线缆连接：请确保电视及所有外接设备（如电视盒子）均已通电，电源指示灯亮起，线缆连接牢固。
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如使用 Google TV 或其他设备：请确认设备已正确连接至电视，并已启动。必要时可尝试重启电视或盒子。
若以上方法无效，请联系工作人员协助处理。
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电饭煲与熨斗并非房间内常备物品，如有需要，我们可提供借用服务。请您至少提前 24 小时告知，我们将确认库存情况，并尽快回复可提供时间。
请注意：原则上无法承诺具体上门配送时间，配送方式将视当天实际安排而定，感谢您的理解与配合。每间房内均配备以下私有设施，方便您舒适居住与独立使用：
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基本电器：可视门铃、高速 Wi-Fi、微波炉、冰箱、空调、洗衣机、吹风机、电热水壶
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厨房设备：设有独立厨房，配备锅具与餐具，可自行烹饪。为保障食品安全，房内不提供调味品
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浴室与卫生间：
• 独立浴室，配有淋浴、浴缸与浴室干燥功能
• 独立卫生间，安装温水洗净马桶
• 提供基础纸巾，满足日常使用需求
这些设施均为私有使用，入住期间无需与他人共用。
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周边生活设施
推荐前往知名连锁药妆店 多庆屋（Takeya），商品种类丰富，涵盖美妆、药妆、日用品、母婴用品、保健品、美 容瘦身产品等，价格实惠，被称为“日本东京平价购物之王”。
距离公寓约 400 米，步行约 5 分钟可达。
地址：东京都台东区台东 4-12-1（4 Chome-12-1 Taito, Taito City, Tokyo 110-0016）如为日常衣物，您可使用房间内洗衣机与浴室干燥功能完成洗衣与晾干。
如屋内设备无法满足需求，推荐前往附近的自助投币洗衣店：
Coin Laundry Piero（370 Taito 分店）
距离公寓约 100 米，步行约 2 分钟
24 小时营业，方便任何时间段使用
请准备 硬币支付洗衣与烘干费用公寓本身不设专用停车位，但附近有多处公共收费停车场，步行 1 分钟内可达。推荐以下三处：
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三井のリパーク 台東３丁目第８
- 地址：台东区台东3-18-8
- 收费：24小时内上限2100日元；每20分钟300日元 -
コインパーク 台東３丁目（部分时段限用）
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- 地址：台东区台东3-9
- 收费：08:00–19:00 → 每 60分钟 500日元；19:00–08:00 → 每60分钟100日元
- 节假日有封顶价，适合长时间停留 -
ジャストパーク台東第10
- 地址：台东区台东2-30-8
- 收费：15 分钟 200 日元；全天封顶 2400日元（周一至周六）
建议自驾客人根据停留时间选择最合适的停车场，并使用导航软件提前查看空位与实时价格。
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以下是步行 7 分钟内两家人气餐厅，适合午餐或晚餐：
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蒙古タンメン中本 御徒町（辣味拉面）
- 特色：以辣味拉面为主打，推荐尝试招牌「北极拉面（北極ラーメン）」
- 所有拉面可根据个人喜好调整辣度，适合喜欢挑战辣味的客人
- 地址：〒110-0005 Tokyo, Taito City, Ueno, 5-10-14（ラーメン横丁内）
- 距离：约 450 米，步行约 7 分钟 -
大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん 御徒町店（烤羊肉居酒屋）
- 特色：主打烤羊肉，不同于一般日式烧肉
- 推荐套餐：「贅沢全フード食べ放題コース」（两小时无限点单）
- 提供上班族喜爱的嗨棒酒（Highball）
- 地址：〒110-0005 Tokyo, Taito City, Ueno, 5-20-15 第二御徒町橋高架
- 距离：约 500 米，步行约 7 分钟
欢迎根据口味喜好选择，两家店皆为当地人气餐厅！
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推荐前往拥有 250 年历史的老字号百货公司 松坂屋上野店。这里汇集了时尚、化妆品、家居、美食等多种商品，是当地人和游客都喜爱的购物地标。
地址：东京都台东区上野 3-29-5（3 Chome-29-5 Ueno, Taito City, Tokyo 110-8503）
距离公寓约700米，步行约10分钟可达。
爱彼迎超赞房东
部分评价
优异的待客之道值得优渥的嘉奖
Booking.com
旅行者评论奖2025
部分评价
上野恩赐公园
四季轮转皆成画，东京在此放慢脚步
推荐理由：
这是东京最知名的城市公园之一，不仅春季樱花盛开，更汇聚了博物馆、动物园和美术馆，是文化与自然交融的城市绿洲。
必体验：
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春天在樱花树下野餐，感受日本的“花见文化”
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在不忍池租一艘脚踏船悠游片刻
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走进公园内的五条天神社、清水观音堂，体验日式静谧
建议时间：
9:00～11:00 或 16:00～18:00
上野动物园
童年藏在眼睛里，藏在看见熊猫的那一刻。
推荐理由：
日本历史最悠久的动物园，是亲子游客的首选，明星动物 包括大熊猫“香香”家族，园区宽敞、种类丰富，适合全龄层体验
必体验：
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拜访人气明星——大熊猫“香香”一家
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乘坐园区内的迷你单轨电车连接东园与西园
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观看北极熊和大象进食表演
建议时间：
10:00 ～ 13:00（适合带小孩，动物活跃）
东京国立博物馆
一刀一画一木雕，藏着千年的沉默与温柔。
推荐理由：
东京最大规模的布料、手工材料街区，聚集了300多家手艺相关商铺，是设计师与手作爱好者的天堂。
必体验：
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亲眼观赏日本国宝级武士刀、浮世绘与佛像
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漫步本馆庭园，欣赏日式建筑与四季变化
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参加季节性特别展览（如东洋书画、茶道具）
建议时间：
13:00～15:00
国立西洋美术馆
阳光洒进馆里，照亮一幅幅穿越而来的色彩。
推荐理由：
收藏莫奈、罗丹等世界名家作品，建筑由现代主义大师柯布西耶设计，是美术与建筑爱好者双重朝圣地。
必体验：
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在庭园欣赏罗丹《沉思者》《地狱之门》等雕塑原作
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进入本馆主展厅 ，近距离欣赏莫奈与梵高作品
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留意柯布西耶建筑细节，感受光与结构之美
建议时间：
11:00～12:00 或 15:00～16:00
阿美横丁商店街
锅气与笑声缠绕，是东京最地道的生活味道。
推荐理由：
热闹非凡的露天市场聚集地，融合了日式街头美食、折扣服饰与市井生活，是体验东京在地氛围的绝佳去处。
必体验：
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品尝章鱼烧、烤串、海鲜丼等地道小吃
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体验日本传统糖果、干果、药妆批发风格购物
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与店主小聊几句，感受地道的“东京人情味”
建议时间：
15:00～18:00
探索东京
从UStay Ueno Luxe开始
地铁穿梭而过，将旅人悄悄送达东京的每一个温柔角落。
交通指南
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步行5分钟即可到达 JR 御徒町站
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1站直达成田机场，无需转车
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步行10分钟可达东京著名的商业街“阿美横町”
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与秋叶原和上野两大商圈中心相邻
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安静安全，步行即可到达附近便利店
